Firma odešla uprostřed práce: jak se bránit, co dělat a jak si zajistit dohotovení

• Zabezpečte stavbu: pokud hrozí zatékání, pád konstrukce nebo únik vody, udělejte provizorní opatření (plachta, podepření, uzavření ventilů). Bezpečnost je na prvním místě.
• Pořiďte důkazy: vyfotografujte a natočte celý rozsah nedodělané práce. Uschovejte smlouvu, všechny faktury a záznamy o platbách. Pokud firma komunikovala přes e-mail nebo SMS, vše si uložte.
• Kontaktujte firmu: oficiálně (doporučeně nebo emailem) vyzvěte k dokončení díla v přiměřené lhůtě. Uveďte, že jinak odstoupíte od smlouvy.
• Informujte pojišťovnu: pokud jste sjednali pojištění stavby nebo domácnosti, ohlaste vzniklou škodu. Některé pojistky kryjí i škody způsobené nedodělky.

Základem je smlouva o dílo. Pokud jste ji podepsali, máte jasná práva – dodavatel musí dílo dokončit řádně a včas. Pokud tak neučiní, můžete od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení zálohy.

I bez písemné smlouvy se můžete bránit: občanský zákoník chrání spotřebitele i při ústní dohodě. Důležité jsou důkazy o domluvě, platbách a provedené práci.

Při reklamaci postupujte písemně (doporučený dopis s dodejkou). Uveďte, co je špatně, a požadujte nápravu v konkrétní lhůtě. Pokud firma nereaguje, můžete podat podnět na Českou obchodní inspekci nebo se obrátit na soudu.

Tento text není právní poradna – u konkrétního sporu se poraďte s advokátem.

Cena za dokončení nedodělané zakázky se skládá z několika částí: zabezpečení stavby, demontáž případných vadných prací, samotné dohotovení a úklid. Nezapomeňte ani na náklady na nový materiál a případné právní služby.

Výsledná částka závisí na rozsahu prací, přístupnosti stavby, stavební připravenosti (např. zda už jsou hotové rozvody) a nutnosti opravit chyby předcházející firmy. Přesnou cenu lze určit až po prohlídce – bez zaměření stavby není možné uvést ani orientační číslo.

Skryté příplatky: demontáž nekvalitně provedeného díla, odvoz suti, vyrovnání podkladu. Na hydroizolaci a nosné konstrukce se nevyplatí šetřit – riziko budoucích škod je vysoké.

Červený prapor: firma, která nabízí extrémně nízkou cenu za dohotovení, často nemá pojištění nebo kvalifikaci – raději si vyžádejte reference a ověřte IČO.

Potřebujete dohotovit zakázku? Nechte si zdarma nacenit práce po obhlídce – kontaktujte nás.

• Lešení a stojany (pokud nejsou součástí demontáže).
• Penetrace či nátěry speciálními přípravky.
• Odvoz suti a stavební debrií (cena se liší podle skládky, řádově 1 500–3 500 Kč za tunu).
• Povolení stavebního úřadu, pokud je oprava klasifikována jako stavební úpravy.
• Bílá technika a vybavení (koupelny, kuchyně).
• Projektové práce, pokud chybějí.

Vždy si s firmou písemně ujasněte, co je součástí ceny a co nikoliv.

• Vždy požadujte písemnou smlouvu o dílo s rozpisem prací, termínů a platebních podmínek. Neplaťte více než 30 % zálohy.
• Ověřte si firmu na internetu – IČO, reference od jiných zákazníků, zda není vedena v rejstříku dlužníků.
• Zeptejte se na pojištění odpovědnosti – kryje případné škody způsobené při práci.
• Dohodněte se na fakturaci po etapách a přejímce každé dokončené fáze. Vyhnete se tak situaci, kdy firma zmizí s penězi.
• Portály jako Stavznam či stavebníci.cz umožňují filtraci podle pojištění a referencí – využij to.

• Havárie a zabezpečení stavby (24/7): Hasičský záchranný sbor (HZS) 112 nebo 150.
• Právní porada: Česká komora stavitelů (ČKS, pobočka MSK).
• Ověření dlužnosti firmy: Insolvenční rejstřík (insolvencnirejstrik.justice.cz).
• Stavební úřad dle místa stavby: ohlaste havárii pro případ nejasností s pojišťovnou.